【第0期Day9】論理的思考とクリティカルシンキングでビジネス課題を解決！初心者でもできる問題解決スキルを体得しよう！

こんにちは、無限∞道場運営チームです！
Day 9では、論理的思考とクリティカルシンキングを駆使して、ビジネス課題を解決するためのスキルを徹底的に学びました。参加者の皆さんは、チームワークを通じて複雑な問題に取り組み、論理的なアプローチで課題解決を目指しました。この記事では、Day 9の内容を振り返りながら、学びのポイントと各チームの成果を詳しくご紹介します。

Day 9のテーマ：クリティカルシンキングを用いた問題解決

Day 9のセッションは、論理的思考をベースにしたクリティカルシンキングを学び、実践することを目的としました。特に、ビジネスシーンにおける問題解決や意思決定の場面で、クリティカルシンキングがどのように役立つかを深掘りしました。

論理的思考とクリティカルシンキングの違い

論理的思考とは、事実や情報を整理し、論理的な筋道を立てて考えることです。一方、クリティカルシンキングは、論理的思考をさらに発展させ、既成概念にとらわれず批判的に物事を考え、新たな視点から問題を解決する力です。この2つの思考法を組み合わせることで、より複雑な問題に対しても柔軟かつ効果的に対応できるようになります。

講義内容：クリティカルシンキングの実践的アプローチ

Day 9の講義は、以下の内容で進行しました。

イシューの設定（課題の定義）
- まず、どのような課題に取り組むべきかを明確にし、そのイシューを定義することが重要です。これは、解決すべき問題の焦点を絞り、無駄な労力を避けるための第一歩です。例えば、「パン屋の売上が伸び悩んでいる」という漠然とした課題に対し、「特定の商品が特定の時間帯に売れない理由は何か？」という具体的なイシューを設定します。
データ収集と現状分析
- イシューを設定した後は、データを用いて現状を把握します。データ分析を通じて、売上や顧客動向を可視化し、どのような要因が問題に影響を与えているかを見極めました。例えば、売上データを曜日や時間帯、商品ごとに分類し、どのカテゴリーが特に影響を受けているかを分析しました。
原因の特定と仮説の検証
- 現状を把握した後は、問題の原因を特定し、仮説を立ててその検証を行います。参加者は、例えば「プロモーション不足が特定の商品の売上に影響を与えているのではないか？」という仮説を立て、その仮説を検証するためにデータを使って詳細な分析を行いました。
解決策の提案
- 最後に、検証結果を基に具体的な解決策を提案しました。提案は、データに基づいた説得力のあるものでなければなりません。例えば、「平日の午前中に特定の商品をセット割引で提供する」「リピーターを増やすために、顧客データを活用したパーソナライズドメッセージを送る」など、具体的な施策が発表されました。

グループワークでの実践：パン屋の売上向上戦略を考える

グループワークでは、参加者がチームに分かれ、「パン屋の売上向上」というテーマに取り組みました。各チームがデータを分析し、論理的かつクリティカルに問題解決に挑む様子を振り返ります。

売上データの分析
- 各チームは、売上データを時間帯別、曜日別、商品別に細かく分析しました。例えば、あるチームは「月曜日の午後に売上が落ち込んでいる原因」を特定し、その背景には「週末の在庫不足」があることを見抜きました。
仮説立案と検証
- データ分析の結果を基に、各チームは仮説を立て、それを検証しました。「新商品の販売促進が効果的か」「特定の時間帯に割引を行うことで顧客の来店頻度が増えるか」など、さまざまな仮説が立てられ、それぞれの仮説に対して検証結果を示しました。
ビジネス提案の発表
- 各チームは、分析結果をもとに、具体的な施策を提案しました。例えば、「平日午後にスイーツセットを導入し、客単価を上げる」「定期的なメールマーケティングを行い、リピーターを増やす」など、データに基づいた提案が発表され、参加者同士で意見交換を行いました。